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Digitalisierung

CRM-Systeme richtig einsetzen – besseres Kundenmanagement mit Microsoft Dynamics

Ein gutes CRM-System ist heute mehr als nur eine digitale Kundenkartei. Es ist das zentrale Werkzeug, um vertriebliche Abläufe zu steuern, Beziehungen zu pflegen und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Wer das volle Potenzial nutzen möchte, braucht jedoch mehr als nur ein Tool – es braucht Struktur, Prozesse und ein durchdachtes Setup. CRM-Lösungen wie Microsoft Dynamics… Weiterlesen »CRM-Systeme richtig einsetzen – besseres Kundenmanagement mit Microsoft Dynamics

Digitalisierung und Digitale Transformation: Was bedeutet das eigentlich?

In unserer schnelllebigen Zeit sind zwei Begriffe aus der Welt der Technologie in aller Munde: Digitalisierung und digitale Transformation. Doch was bedeuten diese Begriffe eigentlich genau und wie unterscheiden sie sich? In diesem Artikel erklären wir diese Konzepte auf einfache und verständliche Weise. Was ist Digitalisierung? Digitalisierung bezieht sich auf den Prozess, bei dem analoge… Weiterlesen »Digitalisierung und Digitale Transformation: Was bedeutet das eigentlich?